• Ser Membro Associado Ativo da Cruz Vermelha Portuguesa e pertencer a uma Estrutura Operacional de Emergência
• Ser Tripulante Ambulância Transporte (TAT) ou o curso de Tripulante de Ambulância
  de Socorro (TAS), com o respetivo curso válido.

Capacitar os operacionais de emergência para identificar as principais características e necessidades de pessoas em situação de vulnerabilidade, para garantir uma prestação de cuidados ajustada, em contexto de zona de concentração e apoio à população.

• Reconhecer os princípios gerais de abordagem e as estratégias de comunicação mais adequadas para a interação com pessoas em situação de vulnerabilidade, em contexto de Zona de Concentração e Apoio à População.
• Aplicar procedimentos específicos de abordagem ajustados às necessidades de diferentes grupos vulneráveis, garantindo uma prestação de cuidados ajustada, em contexto de Zona de Concentração e Apoio à População.

Preconiza-se a utilização de métodos ativos. Para isso deve utilizar-se a dinamização do grupo com a simulação de situações diversas de emergência, complementando-se com o uso dos meios audiovisuais disponibilizados. 

Módulo 1. Princípios Gerais de Abordagem em Zonas de Concentração e Apoio à População

• Enquadramento
• Regras básicas de abordagem
• Estratégias de abordagem

Módulo 2. Abordagem a Grupos em Situação de Vulnerabilidade em Zonas de Concentração e Apoio à População

• Pessoas séniores
• Pessoas com mobilidade condicionada
• Pessoas surdas ou com deficiência auditiva - como comunicar com uma pessoa surda
• Pessoas com deficiência visual - procedimentos específicos para pessoas com
  cães guia
• Pessoas com dificuldades intelectuais e alterações de desenvolvimento
• Pessoas com deficiência intelectual
• Pessoas com perturbação mental
• Pessoas lésbicas, gays, bissexuais, transexuais e intersexuais (LGBTI+)
• Crianças não acompanhadas por adultos
• Vítimas de violência doméstica
• Vítimas de tráfico de seres humanos