A Cruz Vermelha esforça-se para prevenir e aliviar o sofrimento humano, em Portugal e no Mundo. A Estruturas Operacionais de Emergência, dispõem de uma equipa multidisciplinar composta por Enfermeiros, Médicos, Técnicos de Emergência, Assistentes Sociais, Psicólogos e outros técnicos e voluntários que contactam diariamente com a possibilidadde de terem de prestar socorro a uma pessoa surda.
Desta forma, como profissionais de saúde, precisarão de ter conhecimentos sempre atualizados na área da surdez e língua gestual, de modo que cada utente seja cuidado de acordo com o seu todo e as suas reais necessidades. Assim sendo, torna-se essencial que estes voluntários e profissionais tenham formação contínua nesta área.